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董明珠获“管理科学奖”成家电行业唯一入选企业家

2018-7-3 12:14:34 次浏览

近日,由中国管理科学学会颁发的“第六届管理科学奖”正式出炉,凭借“质量技术创新循环”结果,格力电器董事长总裁董明珠获实践类“管理科学奖”,成为唯一获此殊荣的家电行业企业家。这也是继“刘源张质量技术贡献奖”后,董明珠再获业界权威质量管理大奖。

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此外,格力“让世界爱上中国造”完美质量管理模式获得科学奖专项奖的创新奖,格力电器助理总裁方祥建获管理科学奖专项奖的英才奖。


1树立质量管理行业标杆

中国管理科学学会管理科学奖是依据国务院《国家科学技术奖励条例》,经国家科学技术奖励办公室批准设立的全国性科学技术奖,是管理科学方面唯一保留并广泛认可的奖项。

“管理科学奖”用以奖励对中国管理科学理论创新,管理实践及管理科学推广普及工作中做出突出成就的个人和机构。奖项每两年一届,代表了国内最权威的评价和认可。

本届共计评选出管理科学奖15项,其中学术类6项,实践类9项;管理科学奖专项奖30项,其中创新奖,英才奖,促进奖各10项;管理科学奖入围奖29项。学术类,实践类“管理科学奖”作为奖项“重头”,含金量最高。

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质量技术创新循环(C-T-F-P)是以顾客需求为引领,通过对顾客需求的收集和分析,采取检验把关控制,失效机理研究,过程系统优化等行动,以标准为闭环,不断驱动质量技术创新到满足顾客需求的逆向驱动循环过程。

通过质量技术创新循环的应用,能够逆向驱动供应商进步,有效带动12大行业近2000家配套企业的发展。近年来,格力售后故障率平均每年下降20%。

凭借质量技术创新循环的可实现性,可借鉴性以及在质量管理领域的领先性,董明珠高票当选,获得“管理科学奖”中含金量最高的实践类奖项。

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2 追求完美质量永无止境

全面建成社会主义现代化强国,质量是基础。

党的十九大报告强调,大力提升发展质量和效益,坚持“质量第一”,推动“质量变革”,增强“质量优势”,建设“质量强国",实现高发展。

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“质量空”

“质量关系到“两个生命”,一个是消费者的生命,一个是企业的生命”

“一国家标准,国际标准为门槛,以消费者的需求为最高的标准”

“真正的质量在于全过程的严格把控”


近年来,董明珠再格力主导了一系列质量创新,提出“以品牌替代售后服务,最好的服务就是不需要售后服务”的质量管理方针,并组织公司中高层及质量管理技术人员提炼总结了“四纵五横”管理体系;2015年,在20多年对品质不懈追求的基础上,“让世界爱上中国造”格力完美质量管理模式也最终形成,此次获奖的质量技术创新循环(C-T-F-P)便是格力完美质量管理模式的核心理论。


“创新永不止境,质量管控也是如此。一个好的企业,要时刻以消费者的需求为导向,把完美质量作为质量管理的终极目标。”

                                                                  -----董明珠

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